Återbetalningspolicy

Ångerrätt och returer

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit din beställning.

För att utnyttja ångerrätten ska du kontakta oss inom 14 dagar och meddela att du vill returnera varan.

Varan ska returneras i originalskick med etiketter kvar. Du har rätt att prova varan på samma sätt som i en fysisk butik, men varan får inte användas utöver vad som är nödvändigt för att undersöka dess egenskaper och funktion.

Returer

Vid retur eller ångrat köp står kunden för returfrakten, om inte varan är felaktig eller om vi har skickat fel vara.

Returen ska skickas till:

Fashion Onflow
Sälengallerian
780 67
Sälen

Byte av storlek eller produkt

Vid byte ansvarar kunden för returfrakten till oss. Vi står för frakten av den nya varan tillbaka till kunden.

Återbetalning

När vi mottagit och godkänt returen återbetalar vi beloppet för varan samt eventuell ursprunglig standardfrakt. Återbetalningen sker senast inom 14 dagar från det att vi mottagit returen eller bevis på att den skickats tillbaka.

Felaktiga eller skadade varor

Om du fått en felaktig eller skadad vara, kontakta oss så snart som möjligt. Vi står då för samtliga fraktkostnader i samband med reklamationen.